Politique de confidentialité

01Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service et à la mesure de votre visibilité générative. On distingue les données que vous nous fournissez, celles générées par votre utilisation et celles produites par nos analyses.

Données que vous nous fournissez

• Compte : adresse e-mail, nom (facultatif) et mot de passe chiffré, ou identifiant fourni par une connexion Google / Apple.
• Sites suivis : les noms de domaine et URL que vous ajoutez pour analyse, ainsi que les concurrents que vous souhaitez comparer.
• Facturation : pour les offres payantes, les informations nécessaires à l'abonnement sont traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons jamais votre numéro de carte.
• Support : le contenu de vos messages lorsque vous nous contactez.
• Test gratuit : si vous saisissez votre email sur un résultat de test gratuit, nous l'utilisons pour vous envoyer ce rapport, et — uniquement si vous cochez la case d'accord — une courte série de conseils (3 emails max) avec un lien de désinscription en un clic dans chaque message.

Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées et horodatages.
• Données d'usage : fonctionnalités utilisées, analyses lancées et préférences (langue, thème).
• Données d'analyse GEO : les résultats produits lorsque nous interrogeons les assistants IA sur votre marque (citations, position, part de voix). Ces résultats portent sur votre domaine public, pas sur des personnes.

02Comment nous les utilisons

Vos données nous servent exclusivement à fournir et améliorer le service. Concrètement, nous les utilisons pour :

• créer et gérer votre compte, et vous authentifier de manière sécurisée ;
• exécuter les analyses de visibilité IA et afficher votre tableau de bord ;
• gérer votre abonnement, la facturation et l'accès aux fonctionnalités payantes ;
• vous envoyer des e-mails de service (résultats d'analyse, alertes, sécurité du compte) ;
• assurer le support, prévenir la fraude et garantir la sécurité de la plateforme ;
• mesurer l'audience de façon agrégée afin d'améliorer le produit.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée par des tiers.

03Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), chaque traitement repose sur une base légale :

• Exécution du contrat : la création du compte et la fourniture des analyses reposent sur l'exécution des conditions d'utilisation que vous acceptez.
• Intérêt légitime : la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration du service reposent sur notre intérêt légitime, mis en balance avec vos droits.
• Consentement : les cookies non essentiels et les communications marketing reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Obligation légale : la conservation de certaines données de facturation répond à nos obligations comptables et fiscales.

04Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Nous utilisons un nombre limité de cookies, regroupés en deux catégories :

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site et de votre session (authentification, sécurité, préférence de langue). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de mesure d'audience : facultatifs, ils nous aident à comprendre l'usage du site de façon agrégée et anonymisée. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix ou supprimer les cookies via les réglages de votre navigateur. Le blocage des cookies essentiels peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement.

05Partage avec des tiers

Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires de confiance, strictement pour le fonctionnement du service et dans le cadre d'accords de traitement des données. Ces catégories de sous-traitants comprennent :

• Hébergement et infrastructure : stockage sécurisé de la base de données et de l'application.
• Fournisseurs d'IA : les assistants interrogés pour mesurer votre visibilité reçoivent des requêtes liées à votre marque, mais pas vos données de compte.
• Paiement : notre prestataire de facturation traite les transactions des abonnements payants.
• E-mail et mesure d'audience : envoi des e-mails de service et statistiques agrégées d'utilisation.

Nous pouvons également divulguer des données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits. En cas de transfert hors de l'Espace économique européen, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

06Conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Données de compte et d'analyse : conservées tant que votre compte est actif.
• Après suppression du compte : les données sont effacées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale contraire.
• Données de facturation : conservées pour la durée légale imposée par nos obligations comptables.
• Journaux techniques : conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité et de diagnostic.

07Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, le RGPD vous confère des droits sur vos données personnelles :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Limitation et opposition : restreindre ou vous opposer à certains traitements.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement déjà donné, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Nous répondons dans les délais prévus par la réglementation. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en France, la CNIL).

08Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : chiffrement des connexions (HTTPS), stockage chiffré des mots de passe, contrôle des accès et hébergement sur une infrastructure sécurisée. Aucun système n'étant infaillible à 100 %, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons de prévenir tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous en informerons les personnes concernées et l'autorité compétente conformément à la réglementation applicable.

09Contact

Pour toute question relative à cette politique, à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire :

nasri.adem@hotmail.fr

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter l'évolution du service ou de la réglementation. Toute modification importante sera signalée sur cette page, dont la date de mise à jour figure en haut.